GA4 Audiences: Wie du sie erstellst und für Retargeting einsetzt

Von Emily Redmond, Datenanalystin bei Emilytics · April 2026

TL;DR: Erstelle Audiences basierend auf Nutzerverhalten (hat Preisseite besucht, nicht gekauft, Video geklickt). Exportiere sie zu Google Ads zum Retargeting. Nutze sie in GA4 zur Analyse und um zu verstehen, wer deine Nutzer wirklich sind.

Audiences sind Gruppen von Nutzern, die bestimmte Bedingungen erfüllen. Sie sind die Brücke zwischen Analytik und Aktion – zu wissen, wer zählt, nützt nur etwas, wenn du auch danach handelst. Diese Anleitung zeigt dir, wie du sinnvolle Audiences erstellst und wirklich damit arbeitest.

Was ist eine Audience?

Eine Audience ist eine Nutzergruppe, die Bedingungen erfüllt, die du definierst. Beispiele:

Nutzer, die die Preisseite besucht haben, aber nicht konvertiert haben
Mobile Nutzer, die >2 Minuten verbracht haben
Nutzer, die >75% eines Videos angeschaut haben
Nutzer aus organischer Suche, die 5+ Seiten angesehen haben
Nutzer, die in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft haben

GA4 ermöglicht dir:

Bis zu 500 Audiences pro Property zu erstellen
Sie zu Google Ads für Retargeting zu exportieren
Sie in Reports zur Analyse anzuwenden
Vorhersagende Audiences zu erstellen (mit Machine Learning)

So erstellst du eine einfache Audience

Schritt 1: Plane deine Audience

Bevor du erstellst, wisse, was du trackst. "Nutzer, die nicht konvertiert haben" ist zu breit. "Nutzer, die Preisseite besucht, aber nicht innerhalb von 7 Tagen angemeldet haben" ist spezifisch und umsetzbar.

Gute Audience-Ideen:

Warenkorbabbrecher: Nutzer, die in den Warenkorb gelegt, aber nie gekauft haben
Inaktive Nutzer: Keine Events in den letzten 30 Tagen
Hohes Engagement: >10 Minuten verbracht ODER 5+ Seiten angesehen
Kostenlose Testnutzer: Für Testphase angemeldet, aber kein Abonnement
Funktionsspezifisch: Nutzten Feature X, aber nicht Feature Y
Traffic-Quelle: Kamen aus bezahlter Suche
Churn-Risiko: Waren vor 30 Tagen aktiv, 7 Tage stumm

Schritt 2: Erstelle die Audience

Gehe zu GA4 → Admin (unten links)
Unter "Datenerfassung und Änderung" klicke auf Audiences
Klicke auf Audience erstellen
Gebe ihr einen Namen: "Warenkorbabbrecher" oder "Inaktive Nutzer"
Unter "Audience-Definition" klicke Bedingung hinzufügen

Schritt 3: Definiere die Bedingung

GA4 bietet mehrere Wege, um Audiences zu definieren:

Nach Event: Nutzer, die ein bestimmtes Event ausgelöst haben.

Beispiel: "Nutzer, die add_to_cart Event ausgelöst haben"

Event-Name: add_to_cart

Nach Event + Parameter: Nutzer, deren Event einen bestimmten Parameterwert hat.

Beispiel: "Nutzer, die purchase Event mit Wert > $100 ausgelöst haben"

Event: purchase
Parametername: value
Operator: >=
Wert: 100

Nach Nutzer-Eigenschaft: Nutzer mit einer bestimmten Eigenschaft.

Beispiel: "Nutzer, deren subscription_tier = 'free'"

Nutzer-Eigenschaft: subscription_tier
Operator: =
Wert: free

Nach kombinierten Bedingungen (AND/OR): Komplexe Logik.

Beispiel: "Nutzer, die Preisseite angesehen UND CTA-Button in letzten 7 Tagen geklickt haben"

Bedingung 1: page_path = /pricing (in den letzten 7 Tagen)
AND
Bedingung 2: event = cta_click (in den letzten 7 Tagen)

Schritt 4: Stelle ein Zeitfenster ein

Einige Bedingungen haben ein Zeitfenster: "in den letzten 7 Tagen" oder "je". Wähle, was sinnvoll ist.

Je: Jederzeit (am besten für "hat Preisseite besucht")
In den letzten 7 Tagen: Neuere Aktivität (am besten für "Warenkorb abgebrochen")
In den letzten 30 Tagen: Längerer Lookback (am besten für "inaktive Nutzer")

Schritt 5: Speichere die Audience

Klicke Speichern. GA4 erstellt die Audience und füllt sie mit passenden Nutzern. Das dauert ein paar Stunden.

Sobald bereit, wirst du die Audience-Größe sehen (z.B. "847 Nutzer") und kannst sie in Reports oder zum Export nutzen.

Audience-Beispiele (Schritt für Schritt)

Beispiel 1: Warenkorbabbrecher

Ein E-Commerce-Shop möchte Menschen retargeting, die Artikel hinzugefügt, aber nicht gekauft haben.

Audience-Name: "Warenkorbabbrecher"
Bedingung 1: Event = add_to_cart (je)
Bedingung 2: Event ≠ purchase (je)
Kombiniere mit: AND
Speichern

Jetzt sind alle Nutzer in dieser Audience, die etwas hinzugefügt, aber nie gekauft haben.

Beispiel 2: Hochwertige Nutzer

Ein SaaS möchte Nutzer identifizieren, die sich stark engagieren.

Audience-Name: "Hohes Engagement"
Bedingung 1: Event-Anzahl >= 50 (in den letzten 30 Tagen)
ODER
Bedingung 2: Event = feature_unlock (in den letzten 30 Tagen)
Speichern

Jetzt enthält die Audience Nutzer, die entweder aktiv sind (50+ Events/Monat) oder Premium-Features freigeschaltet haben.

Beispiel 3: Kostenloser Test-Signup (Keine Konvertierung)

Ein B2B-Tool möchte Nutzer finden, die sich für einen Test angemeldet, aber nicht konvertiert haben.

Audience-Name: "Test-Signup (Keine Konvertierung)"
Bedingung 1: Event = trial_started (je)
AND
Bedingung 2: Event ≠ subscription_created (je)
Speichern

Diese Audience ist perfekt für eine "Schließe deine Anmeldung ab"-Retargeting-Kampagne.

💡 Emilys Gedanke: Die besten Audiences sind spezifisch, nicht breit. "Interessierte Nutzer" bedeutet nichts. "Hat Demo-Button geklickt, aber nicht gebucht" bedeutet alles. Wenn du eine Audience erstellst, frage dich: "Wenn ich diesen Nutzer sähe, was würde ich ihm sagen?" Die Antwort sollte spezifisch und umsetzbar sein.

Audiences in Reports nutzen

Sobald du eine Audience erstellt hast, kannst du sie zur Datenanalyse nutzen.

Wende eine Audience auf einen Report an

Erstelle einen Report (Standard oder Exploration)
Füge einen Filter hinzu
Wähle Audience aus dem Filter-Menü
Wähle deine Audience
Anwenden

Jetzt zeigt der Report nur Daten von Nutzern in dieser Audience.

Beispiel: "Wie ist die Konvertierungsrate für Warenkorbabbrecher?" Erstelle einen Konvertierungs-Report, filtere zur "Warenkorbabbrecher"-Audience, siehe die Konvertierungsrate.

Audiences zu Google Ads exportieren

Eine der mächtigsten Anwendungen: GA4 Audiences zu Google Ads für Retargeting exportieren.

Setup (Einmaliges)

Gehe zu GA4 → Admin → Google Ads Links
Wähle dein Google Ads Konto
Bestätige die Verbindung

Exportiere eine Audience

Gehe zu Admin → Audiences
Wähle eine Audience (z.B. "Warenkorbabbrecher")
Klicke Zu Google Ads exportieren
Wähle, welche Ad-Konten es exportieren soll
Bestätige

Die Audience wird zu Google Ads synchronisiert. Jetzt kannst du eine Such- oder Display-Kampagne erstellen, die nur "Warenkorbabbrecher" anvisiert. Google aktualisiert die Audience automatisch, wenn Nutzer sie betreten oder verlassen.

Pro-Tipp: Erstelle spezifische Audiences für Retargeting. "Hat Preisseite besucht" ist gut. "Hat Preisseite besucht, aber nicht in den letzten 3 Tagen angemeldet" ist besser. Die Spezifität verbessert die Ad-Relevanz und ROI.

Vorhersagende Audiences (KI-gesteuert)

GA4 bietet vorhersagende Audiences mit Machine Learning. Googles Modelle sagen voraus, welche Nutzer wahrscheinlich:

Churn: Stopp mit Engagement in den nächsten 7 Tagen
Kauf: Machen einen Kauf (oder hochpreisigen Kauf) in den nächsten 7 Tagen
In-App-Kauf: (Nur Apps) Machen einen In-App-Kauf in den nächsten 7 Tagen

Diese werden automatisch erstellt und aktualisiert, wenn du Events korrekt trackst.

Vorhersagende Audiences nutzen

Gehe zu Admin → Audiences
Suche nach Audiences mit Präfix "Wahrscheinlich Churn" oder "Wahrscheinlich Kauf"
Wende auf Reports an oder exportiere zu Ads

Diese Audiences sind oft vorhersagekräftiger als manuelle, weil sie auf Mustern über Millionen Nutzer basieren, nicht nur deinen manuellen Bedingungen.

Limitation: Vorhersagende Audiences brauchen ausreichende Konvertierungsdaten. Wenn du <1.000 Konvertierungen in den letzten 30 Tagen hast, kann GA4 möglicherweise keine genauen Modelle erstellen.

Audience-Mitgliedschaftsregeln

Wenn du eine Audience erstellst, weist GA4 Nutzer basierend auf deinen Bedingungen zu. Ein Nutzer wird zur Audience hinzugefügt, wenn er die Bedingungen erfüllt, und entfernt, wenn er sie nicht mehr erfüllt (je nach deinen Einstellungen).

Wichtig: Audience-Mitgliedschaft ist kontinuierlich. Wenn du eine Audience "Nutzer, die Preisseite angesehen haben" erstellst, enthält sie alle, die je die Seite angesehen haben. Um sie einzugrenzen, füge ein Zeitfenster hinzu: "Hat Preisseite in den letzten 7 Tagen angesehen."

Du kannst auch eine Audience-Mitgliedschaftsdauer setzen: "Behalte Nutzer in dieser Audience für 365 Tage, auch wenn sie die Bedingungen nicht mehr erfüllen." Das ist nützlich für Retargeting – du möchtest jemanden retargeting, der einen Warenkorb vor 30 Tagen abgebrochen hat, auch wenn er das nicht kürzlich getan hat.

Limits und Best Practices

Limits

Bis zu 500 Audiences pro Property
Audience-Größe muss 100+ Nutzer sein, um zu Google Ads zu exportieren (aus Datenschutzgründen)
Audience-Synchronisierung zu Ads: Aktualisiert stündlich

Best Practices

Sei spezifisch: "Warenkorbabbrecher in letzten 7 Tagen" > "Interessierte Nutzer"
Benenne klar: "Warenkorbabbrecher" schlägt "CA" oder "Audience 1"
Stelle Zeitfenster ein: "In letzten 7 Tagen" ist umsetzbar; "je" ist breit
Nutze für Retargeting: Audiences funktionieren, wenn sie zu Ads exportiert werden
Überwache die Größe: Wenn eine Audience 0 Nutzer hat, überprüfe deine Bedingungslogik
Kombiniere Bedingungen: AND/OR lässt dich nuancierte Audiences erstellen

Häufig gestellte Fragen

F: Kann ich eine Audience basierend auf Traffic-Quelle erstellen? A: Ja. Nutze die Bedingung "Nutzer-Eigenschaft: source" oder "gclid (wenn von Google Ads)" oder "utm_source Parameter."

F: Wie oft werden Audiences aktualisiert? A: Audiences werden in Echtzeit aktualisiert (wenn Nutzer Events auslösen). Änderungen der Audience-Mitgliedschaft werden zu Google Ads stündlich synchronisiert.

F: Warum ist meine Audience leer (0 Nutzer)? A: Überprüfe deine Bedingungslogik. Stelle sicher, dass das Event oder die Eigenschaft, die du nutzt, tatsächlich ausgelöst wird. Nutze Echtzeit zur Bestätigung.

F: Kann ich eine Audience nach Erstellung bearbeiten? A: Ja, aber Änderungen gelten nur für zukünftige Mitgliedschaften, nicht rückwirkend. Wenn du die Bedingungen änderst, könnten bestehende Mitglieder nicht mehr qualifizieren (und neue treten bei).

F: Wie ist der Unterschied zwischen einer Audience und einem Segment? A: Audiences sind persistente Gruppen, die du exportieren und wiederverwenden kannst. Segmente sind temporäre Filter, die du auf einen Report anwendest. Denk: Audiences sind Nomen (eine Gruppe), Segmente sind Verben (wie du filterst).

Die Quintessenz

Audiences sind die Brücke zwischen dem Kennen deiner Nutzer und dem Handeln danach. Erstelle spezifische, umsetzbare Audiences. Exportiere sie zu Ads zum Retargeting. Nutze sie in Reports, um zu verstehen, wer deine besten Nutzer sind.

Starten mit einer einfachen Audience (wie Warenkorbabbrecher), exportiere sie zu Ads, und messe den ROI. Sobald du den Wert siehst, erweitere auf ausgefeiltere Audiences.

Um Daten zu segmentieren, ohne zu exportieren, siehe GA4 Filters und Segments: Wie du deine Daten zerlegt.

Emily Redmond ist Datenanalystin bei Emilytics – der KI-Analytik-Agent, der deine GA4-, Search Console- und Bing-Daten rund um die Uhr überwacht, damit du nie etwas Wichtiges verpasst. 8 Jahre Erfahrung im Helfen von Gründern und Wachstumsteams, Datenchaos in klare Entscheidungen umzuwandeln. Sag Hallo →